Sommige gegevens in het Qii kunnen we aanpassen. Maar gegevens die opgehaald zijn uit de overheidsbronnen (MijnOverheid, de Belastingdienst en het UWV) kunnen we niet aanpassen. Dit zijn geverifieerde gegevens die bij de overheid bekend zijn.  

Heb je het idee dat jouw informatie bij de overheid niet klopt? Controleer dit dan door in te loggen bij MijnOverheid.

Wil je iets anders wijzigen? Neem dan contact op met ons.

De geldigheidstermijn van de gegevens in je Qii, is drie maanden. Wanneer je Qii verlopen is, krijg je tijdens het reageren op een woning automatisch de vraag of je jouw gegevens wil updaten.

Wil je van te voren je Qii updaten omdat er bijvoorbeeld iets veranderd is aan je inkomenssituatie? Dat kan via de Qii app.

Wanneer je burgerlijke staat veranderd is omdat je bijvoorbeeld net getrouwd bent, of uit elkaar bent gegaan dan moet je dit doorgeven aan de overheid. Zodra de burgerlijke staat in MijnOverheid is aangepast dan kan je Qii updaten met deze informatie.

Neem contact op met Help & Service om je Qii te kunnen updaten.

Je kan je e-mailadres wijzigen in de Qii app. Log in met je pincode en ga naar ‘Account’. Klik op ‘Aanpassen’ om je e-mailadres te wijzigen. Klik op ‘Opslaan’ om op te slaan. Je e-mailadres wordt direct aangepast.

Als iets niet werkt of je wilt je telefoonnummer aanpassen, neem dan contact op dan helpen we je verder.

Ben je in loondienst? Dan kunnen we je inkomen aanpassen wanneer je jouw SV-loon wil laten wijzigen.

Log in via de e-mail ‘Qii compleet’ en klik onder je inkomen op ‘Mijn SV-loon is anders’. Aan de hand van een werkgeversverklaring en loonstrook kunnen we je inkomen corrigeren.

Alleen op verzoek van een verhuurder kan je documenten toevoegen aan je Qii. Vraag een verhuurder om de benodigde documenten op te vragen in jouw Qii. Je ontvangt vervolgens een e-mail om deze op een veilige manier toe te voegen aan je Qii.

Alleen op verzoek van een verhuurder kan je een aanvullend document toevoegen aan je Qii. Vraag de verhuurder het benodigde document op te vragen dan ontvang je een uitnodiging om deze op een veilige manier toe te voegen.

Stuur nooit documenten met persoonsgegevens via e-mail als bijlage. Wij kunnen deze niet voor jou toevoegen en daarmee ook niet de bescherming van jouw gegevens garanderen.

Alleen de aanbieder(s) die je toestemming hebt gegevens je gegevens in te zien, kunnen de geüploade documenten bekijken.

De verhuurder ontvangt een bericht wanneer je iets hebt geüpload in je Qii. Wil je controleren of het document goed is ontvangen? Neem dan contact op met de verhuurder.

Binnenkort kan je de samenstelling van jouw groep of huishouden zelf wijzigen in de Qii app.

Wil je iemand uitnodigen, ben je iemand vergeten of weet je niet zeker of je huishouden in orde is? Neem dan even contact met ons op, dan helpen we je verder.

Log in met je pincode in de Qii app. Klik op de deelactie van de aanbieder en klik onderaan op ‘+ Persoon toevoegen’. Selecteer welke rol de persoon krijgt die je uitnodigt (medebewoner of borgsteller), kopieer de link en klik op opslaan. Deze link verstuur je naar jouw medebewoner.

Zodra deze persoon ook een Qii heeft gemaakt, kunnen jullie samen gegevens delen.

Lukt het niet of weet je niet zeker of je huishouden in orde is? Neem dan even contact met ons op, dan helpen we je verder.

Dat klopt, je Qii is een persoonlijk profiel. Je kan dus niet de gegevens van je partner inzien. Wil je weten of je wel samen in een huishouden staat? Neem dan contact op ons.

Klik in de Qii app, in je deelactie, op het prullenbakje naast de naam van de persoon die je wil verwijderen.

Wanneer je een medebewoner verwijderd, dan verwijder je deze uit je huishouden maar ook uit je eerder geplaatste reacties.

Na het verwijderen van deze persoon, kan je weer gegevens delen met alleen jouw persoonlijke informatie.

Alleen de hoofdbewoner van een huishouden kan personen uitnodigen voor het huishouden. Zie je de uitnodig knop niet in de Qii app? Dan ben je waarschijnlijk medebewoner. Vraag jouw hoofdbewoner om voor jou iemand uit te nodigen.

In je Qii staan twee soorten inkomens, het inkomen opgehaald uit het UWV en het belastinginkomen.

Het inkomen uit de Belastingdienst kunnen we niet aanpassen. Wil je jouw Qii updaten, neem dan even contact op met Help & Service.

SV-loon is het bedrag waarmee wij je jaarinkomen berekenen. Het SV-loon staat voor sociale verzekeringsloon, dus het loonbedrag voor aftrek van verschillende kostenposten. Het bedrag kan op je loonstrook een andere naam hebben dan SV-loon, zoals bijvoorbeeld SVW-loon, heffingsloon, loon LB/HB.

Wil je zelf je SV-loon berekenen? Kijk hier hoe we dat doen.

Ben je ondernemer of ZZP’er, dan kan de verhuurder het beste beoordelen welke documenten nodig zijn om je inkomen aan te passen. Neem daarvoor contact op met de verhuurder.

Ben je in loondienst? Dan kunnen we je inkomen opnieuw berekenen aan de hand van een werkgeversverklaring en (pro forma) loonstrook. Je kan een SV-loon correctie aanvragen door in te loggen via de e-mail ‘Qii compleet’. Log in en klik onder je inkomen op ‘Mijn SV-loon is anders’. Aan de hand van de aanvullende documenten kunnen we je inkomen corrigeren.

In een aantal uitzonderingsgevallen kan Qii jouw SV-loon niet opnieuw berekenen. Bijvoorbeeld wanneer je bij De Alliantie of WoningNet hebt gereageerd. Heb je een 0-uren contract of werk je voor een uitzendbureau? Dan kan Qii je SV-loon niet corrigeren.

In jouw Qii heb je ingelogd met je DigiD gegevens. Alleen jouw persoonlijke gegevens staan dus in je Qii. Wil je met iemand gaan huren, dan kunnen jullie Qii profielen aan elkaar gekoppeld worden zodat de verhuurder het gezamenlijk inkomen kan beoordelen.

Ben je ingelogd in WoningNet? Dan zie je het verzamelinkomen van de personen in jouw huishouden bij elkaar opgeteld. Het gaat om het verzamelinkomen zoals geregistreerd staat bij de Belastingdienst.

Je kan op twee manieren inloggen om de gegevens in je Qii te bekijken. Log in via de Qii app om je recente deelacties (reacties) te zien. Inloggen doe je met je persoonlijke pincode. Ben je jouw pincode vergeten? Neem dan contact op via het formulier onder aan de pagina.

Je kan ook inloggen via de e-mail die je hebt gekregen toen je Qii compleet was. Heb je dit bericht niet meer? Neem dan contact met ons op, dan verzenden we die opnieuw.

De verificatiecode wordt getoond na het invullen van de Qii vragen. Doorloop het gehele proces vanaf de link van de verhuurder/makelaar, dan kom je de verificatiecode vanzelf tegen. Let op dat deze code maar 10 minuten geldig blijft. Door op het grijze pijltje te drukken, verschijnt er een nieuwe code.

Omdat de app geen gegevens opslaat, zullen jouw gegevens verloren gaan. Het kan daarom voorkomen dat er tijdens het maken van je Qii iets verkeerd gaat en je opnieuw moet beginnen. Dat is vervelend, maar wel in jouw voordeel. We willen namelijk niet onnodig jouw gegevens bewaren.

De app maakt een connectie met de overheidsbronnen. Wanneer er een storing is bij MijnOverheid, Belastingdienst of het UWV, is de app om gegevens te verzamelen niet beschikbaar.

Wegens een strengere inlogmethode van het UWV, kan je alleen inloggen als de SMS-controle in je DigiD account geactiveerd is.

Ga naar DigiD.nl en log in. Onder het kopje ‘Controle via sms’ zie je ‘Actief’ of ‘Niet actief’ staan. Zorg dat de controle geactiveerd is en je telefoonnummer up to date is.

Het kan zijn dat de e-mail in je spam/ongewenste map terecht is gekomen. Controleer dat eerst.

Twijfel je of je het juiste e-mailadres heb opgegeven of heb je echt geen bericht ontvangen? Neem dan contact op, dan verzenden we de e-mail opnieuw.

Wil je jouw Qii verwijderen? In de Qii app klik je bij ‘Account’ onderaan de pagina op ‘Verwijder mijn account’. Let op, je eerder geplaatste reacties worden daarmee ook verwijderd.

Kan je niet inloggen in de Qii app? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.